1. Quem contrata e quem presta
O serviço é prestado por Ana Luiza Taufenbach Mueller, aqui chamada Tauzen.
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais (LGPD art. 41): Ana Luiza Taufenbach Mueller — a própria controladora, que acumula o papel de encarregada, como a LGPD permite a controlador pessoa natural.
Contato para assuntos de dados pessoais: a página de direitos do titular, que é pública, não exige conta, registra a sua solicitação e devolve um número de protocolo. Também por e-mail, em ana@tauzen.com.br.
2. Objeto
O Tauzen SME é um sistema de execução de marketing para pequenas e médias empresas: geração assistida por IA de conteúdo, kits de marca, linha editorial e calendário. A conta é da empresa contratante e guarda as marcas, as peças e os arquivos enviados. Só entra quem tem vínculo com ela, com papel de dono, editor ou revisor.
O Tauzen Digital — a agência de marketing — é outra coisa, e não é objeto destes Termos.
Há dois caminhos de entrada, e eles coletam coisas diferentes:
- Convite pela operação. A Tauzen cria o usuário; a empresa é só nome e data de criação. Nenhum documento é pedido.
- Cadastro público. Pede nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, CNPJ e razão social, todos validados no servidor — CPF e CNPJ por dígito verificador. Exige confirmação do e-mail antes do primeiro acesso: sem confirmar, a conta existe e não entra.
O aceite destes Termos e a ciência do Aviso de Privacidade ficam registrados com data e versão do documento — a versão desta página é a que aparece no cabeçalho, e é a que fica gravada no seu cadastro. Quem alterar o texto muda a versão junto; sem isso, “aceitou a versão 2026-09-16” deixaria de dizer o que a pessoa leu.
src/lib/cadastro/tipos.ts:11-22 · src/app/actions/cadastro.ts:174-190 · supabase/migrations/20260913120001_signup_schema.sql:78-84
Para impedir criação de contas em massa, o cadastro público registra o endereço IP e características técnicas do navegador e do dispositivo, e aplica limites por IP, por rede, por dispositivo, por CPF e por CNPJ. Cada dado, sua finalidade e sua base legal estão descritos no Aviso de Privacidade.
3. A IA propõe, uma pessoa aprova
Nada vai ao ar sozinho. Toda saída de IA nasce como proposta e depende de aprovação de uma pessoa da empresa. Publicação em canal externo, quando existir, só com conexão autorizada pela empresa.
4. Planos e cotas
Cada plano define quantas marcas a empresa pode ter e quantas gerações de conteúdo cabem no mês. Estourada a cota, a geração é recusada com aviso — nada é apagado. A troca de plano é ato comercial feito pela Tauzen: o cliente não muda o próprio plano pelo produto, e a página de planos é vitrine, não checkout.
Plano Free, destino de quem se cadastra sozinho: 1 marca e 5 gerações por mês, sem recarga — esgotada a cota, ela só volta na virada do mês.
5. Teto de gasto com IA
Existe um teto mensal de gasto com IA, em dólares, comparado ao consumo do mês antes de cada geração. Atingido o teto, a geração é recusada com aviso e nada é apagado. Se a medição falhar por problema técnico, o sistema libera a geração em vez de travar o trabalho.
Empresa nova nasce com US$ 50 por mês, e o teto é do dono da conta: só ele pode aumentar, reduzir ou remover. Sem teto, não há limite técnico de gasto.
Exceção do plano Free: quem nasce pelo cadastro público começa com teto de US$ 5 por mês, e nesse plano o teto não é levantável nem removível — o dono pode baixá-lo, não subi-lo. Sair do Free devolve o controle do teto ao dono.
6. Falta de pagamento
Não existe hoje estado de inadimplência nem suspensão automática — o sistema não sabe quem pagou. Quando existir, vale o princípio: bloquear geração, nunca apagar conteúdo. Peças, kits de marca e arquivos não somem por falta de pagamento; apagar seria irreversível, porque não há lixeira nem exclusão lógica.
7. Titularidade e responsabilidade
O conteúdo gerado é da empresa cliente; a Tauzen tem licença limitada para operar o serviço. A empresa responde pelo material que envia e pelo uso final das peças: saída de IA pode estar errada ou não ser original, e precisa de conferência humana antes de ir ao ar.
A empresa responde também pelos dados pessoais de terceiros contidos no que ela envia — o nome, a foto ou o depoimento de alguém num briefing são coleta decidida por ela, e é ela quem responde por essa decisão perante o titular.
8. Quem processa o conteúdo
A Tauzen paga a conta de IA — não há chave de API do cliente. Para gerar, o conteúdo da empresa é enviado a modelos de terceiros: Anthropic para texto, Google Gemini para imagem e como reserva de texto, e OpenAI para as sondagens do módulo GEO. A plataforma roda em Supabase e Vercel, com Cloudflare no captcha e Resend no e-mail.
A lista completa, com o que exatamente sai daqui para cada um, está no Aviso de Privacidade.
docs/suboperadores.md
9. Acesso da equipe Tauzen à sua conta
Uma pessoa autorizada da Tauzen pode entrar na conta da empresa e ali ler e escrever, com os poderes de quem está dentro. Não é acesso somente leitura, o acesso exige motivo escrito e prazo com teto de 24 horas, fica registrado numa trilha que não se apaga, e você não é avisado no momento em que ele acontece — descobre pela tela de Auditoria.
O detalhamento, incluindo o que a trilha registra e o que ela não registra, está na seção 6 do Aviso de Privacidade. Leia antes de aceitar.